衡小湖自2020年9月担当射洪客运站调理检票组组长以来 ，始终在一样平常事情中恪尽职守、认真履职。近两年 ，客运站职员优化 ，岗位职员镌汰 ，作为组长 ，在事情量不减的情形下 ，她起劲发动组员完成射洪公司、客运站下达的各项生产及清静使命 ；同时时刻凭证公司和客运站的事情安排安排 ，驻足自身岗位 ，尽职尽责 ，不计小我私家得失 ，一直学习提升 ，发启航边同事。近年来 ，她先后荣获射洪公司2020年度“建言献策优异奖”和2021年度“优异员工”殊荣。
敬业贡献 ，与团队共生长
近两年 ，凭证乐讯官网运业职员优化事情的总体安排布署 ，客运站调理报班和检票举行整合 ，在职员稳固的情形下 ，事情量剧增。在这种高压下 ，衡小湖顶住压力 ，舍小家、顾各人 ，凡事冲在最前面 ，栉风沐雨、加班加点地完成客运站各项调理组织事情 ，同时体贴关爱组员的事情生涯 ，为组员排忧解难 ，获得了各人的好评。
高度自律 ，遵规章守制度
衡小湖始终严酷执行首班报告制度 ，无论上班照旧休假 ，一直坚持提前相识、网络天气和蹊径状态。如遇大雾、大雨等极端天气 ，她还对各高速收支口开通、关闭情形举行掌握 ，若有异常 ，总是第一时间将相关信息报送至公司微信事情群 ，同步在发班站台公示栏举行公示 ，并迅速通知到驾驶员 ，抵达信息共享、防患于未然的目的。
在还未要求逐日报送谋划数据之前 ，她已做到天天早上8点前将前一天客运站的发班班次、运送游客人数、票款收入等相关数据汇总后报公司数据报送群。虽然只是简朴的数据统计报送 ，但贵在坚持 ，一年365天 ，无论春节照旧其它节沐日 ，她从未漏报或错报一天的数据。
在车辆、驾驶员证照审查方面 ，她坚持原则 ，从不讲私情 ，严酷审查车辆和驾驶员的种种证照手续 ，使其务必切合营运划定后方可应班。每月中旬她还要对车辆营运手续、驾驶员资质举行核实 ，并提前统计下月中旬手续即将到期的车辆信息 ，实时通知驾驶员提前做好车辆营运手续、驾驶员资质的审验 ，阻止因手续不齐或资推测期造成停运。每个月 ，她磨练、提醒的车辆就有近300台。
勤劳专研 ，爱学习强蓄能
衡小湖从不懈怠 ，坚持自动学习新的营业知识和相关的手艺技巧。凭证公司要求 ，逐步使用电子表格 ，镌汰种种数据的手工挂号 ，同时对原来使用的种种表格举行完善优化。只管刚最先使用种种办公软件时难题较大 ，但她从不气馁诉苦 ，总是起劲面临 ，自动改变陈腐看法。为尽快填补自身短板 ，她经常使用下班时间学习电子表格等相关知识 ，勉力提升小我私家综合素质和操作手艺 ，在小我私家行动上与公司目的政策坚持了一致。
在她的起劲配合下 ，公司体例了“客运站月度发班客运量统计表及汇总表” ，将原来纸质资料变换为电子档 ，且电子档内已设置完整公式 ，岗位职员只需录入天天数据 ，月尾直接天生汇总表 ，在包管数据准确性的同时 ，大大提高了事情效率效能。
尽职尽责 ，创形象护利益
2019年10月客运站引进了自助报班机、自助录单打印机等信息化装备 ，但部分年岁偏大、文化水平不高的驾驶员及个体售票员无法自力完成操作 ，诉苦情绪较大。衡小湖得知情形后 ，自己先专研吃透种种新装备的操作使用要领 ，再不厌其烦地对有需要的驾驶员和售票员举行指导资助 ，从无怨言。
遇到因卑劣天气和蹊径施工等缘故原由造成的线路推迟发班或停班情形 ，游客情绪激动时 ，她总是自动站出来宽慰游客情绪 ，起劲向游客诠释说明缘故原由 ，尽可能镌汰游客投诉。2021年11月 ，她在一次值班历程中被一名女性游客无故诅咒 ，并当众被扇耳光 ，但她始终冷静榨取 ，冷静应对 ，最洪流平地维护了企业形象。
在一样平常事情中 ，她不但致力于梳理优化本班组事情流程 ，提高事情效率 ，还起劲对公司生长建言献策 ，多次提出建设性意见和建议 ，有用堵住了公司管理方面的误差。值得一提的是 ，针对游客岑岭期检票通道拥挤、检票员疏忽大意易于漏检的情形 ，她提出：游客实名制检票后 ，在车票存根联（结算联）加盖“实名制”印章 ，车站乘务员在验票勒索时 ，发明凡车票存根联（结算联）未加盖“实名制”印章的车票 ，一律不予勒索结算。这一行动将实名制落实与客车经济利益挂钩 ，促使乘务员对实名制游客逐一核对 ，如遇漏检 ，乘务员会自动补检或挂号 ，从检票流程上切实规避了漏检征象。
知责于心 ，担责于行 ，自加入乐讯官网运业的那一天起 ，衡小湖就始终坚持以高标准严酷要求自我 ，用爱岗敬业、不懈追求的信心 ，用勇于立异、求真务实、无私贡献的精神 ，起劲进取 ，开拓立异 ，团结协作 ，起劲事情 ，展现了新时期乐讯官网运业人的新风范。
