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磨炼服务 提升品质——天府机场项目开展服务质量专题培训

  • 宣布时间:2024-05-30

为进一步提升天府机场项目岗位职员服务的专业性和旅客知足度 ,近期 ,在乐讯官网长运天府行国旅的协同下 ,乐讯官网运业事业生长部特殊启动一系列针对天府机场项目的服务质量专题培训 ,包括驾驶员两期、导乘调理职员一期。培训旨在通过系统、周全的培训 ,向项目岗位职员宣贯服务意识理念、服务价值影响力 ,更新后的服务标准流程、客户相同技巧及应急管理能力等方面的知识 ,确保岗位职员能够在种种情形下提供标准化和人性化的服务。

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此轮培训特殊强调了现真相景模拟和案例剖析 ,使参培职员在理论与实践中都能获得充分的磨炼。例如 ,培训中使用模拟旅客举行点对点服务演练 ,确保驾驶员能在真真相形中快速准确地应用服务技巧。别的 ,还设置了流程的能力评估和反响环节 ,以飞书录制培训效果并一连优化课程内容。

天府机场定制客运项目自推出以来 ,以其豪华商务车和24小时上门服务等特色受到普遍好评。后期机场项目将通过一系列详尽入微的服务提升步伐 ,提高运营效率 ,增强游客的清静感和知足度 ,为游客提供越发周密和恬静的出行体验 ,推动整个行业的服务标准向更高层面生长 ,展现交通服务业的新风貌。

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