2020年,新冠让旅游业遭受重创并暂停 ，是失望是无助。餐饮、旅馆等细分领域举步维艰 ，倒闭潮、休业潮此起彼伏 ，活下去变得很难。“你现在干什么呢 ？”可能是2020年旅行社偕行们无助而别具“意味”的特有晤面问候语。“自救”、“副业”、“微商”、“关门”、“整理”、“注销”、“休业”可能是2020年在旅行社从业者中泛起最高的频率词汇。
这一年很艰难 ，旅游业损失惨重 ，旅行社难以为继。
2020年上半年 ，海内旅游人数为11.68亿人次 ，同比下降62% ，海内旅游收入为0.64万亿元 ，同比下降77%。国庆中秋假期 ，接待海内游客6.37亿人次 ，同比恢复79.0%；旅游收入4665.6亿元 ，同比恢复69.9%。但旅行社等有组织的出游比例不到2%；自驾出游的游客比例为77.9%。
阻止今年12月16日 ，凭证企查查数据盘问我国总计有5011家旅行社相关企业注销、休业。
这一年 ，2020年旅行业被“官宣” ，旅行社显得“神奇又魔幻”。
2020年旅行社就是这么神奇和魔幻 ，2020年1月25日 ，被央视官宣休业；2020年7月14日 ，文旅部宣布了一份《关于推进旅游企业大复工复业有关事项的通知》,被文旅部官宣复工；2020年11月30日 ，文旅部、国家发改委等十部分团结印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量生长的意见》 ，提到现在海内游因疫情而反重复复 ，收支境难展新颜 ，今年的或许率又是“望眼将穿”的期待 ，2022年才有可能恢复到疫情前出游人数水平。
这一年 ，疫情让旅游消耗习惯转变。
疫情防控常态化后 ，旅游者对清静性、个性化旅游出行要求更高 ，自由行、小包团和自驾游成为旅游的主要方法 ，古板的“组团”日益难题 ，但也在倒逼古板旅行社：立异产品、提升品质、优化体验等方面 ，向智能出行管家身份转变。
这一年 ，天府行旅游“因势而变”自动顺应疫情常态下的市场转变。
天府行旅游“因势而变” ，“敢于求变和自动顺应”让天府行旅游C位逆行。旅游歇工停产的第一天最先线上学习 ，探讨着疫情后营业的重启 ，用新的头脑、新的模式来顺应旅游市场的转变。省内游营业重启时 ，总社统筹全局、调解产品偏向和事情重点 ，重新细化片区管理、明确片区帮扶的事情重点 ，重新制订整年斗争目的。并快速推出了直通车、自驾团、小包团和党建团建等旅游产品。
总社在疫情下怎样赋能主业、怎样用行动回馈疫情下运业给予的特殊眷注、怎样在疫情消耗习惯改变后去探寻新的模式。思索再三 ，总社没有由于疫情“等靠要” ，而是主行动为、顶住压力 ，刻意在行动中去寻找要领 ，在历程中去解决问题。
2020年4月疫情严重之时 ，坚决开启九寨沟景区直通车 ，天天奔赴旅游线路实地考察和线上学习 ，从毫无OTA平台履历的“小白”酿成了携程、同程线上第一 ，为后续其他景区直通车开行积累了履历。
九寨沟景区直通车的开行却又不是一帆风顺 ，从4、5小我私家的上座率最先 ，一直优化线上推广展示和线下渠道拓展 ，眼看上座率在开行半个月后逐步抵达盈亏点时 ，然而总是事与愿违 ，暴雨中止蹊径 ，景区直通车停运。停运就意味着前期的起劲子虚乌有 ，一切都得重新最先。总社没有因此而放弃、重头再来 ，在总结履历和教训的基础上 ，经由起劲上座率快速提高 ，第二个月就实现了盈亏平衡 ，九寨沟直通车很快在业界引起了普遍关注并获得成都偕行鼎力大举支持 ，受到省旅行社协会的点名表扬 ，也引起天下蹊径运输旅游同盟“好行网”的关注和推荐。西岭雪山、方特等景区直通车的开行更增添了疫情之下旅游营业生长信心 ，整年景区直通车不但镌汰了车辆闲置损失 ，也在旅游创收上实现增收260万元 ，为运游团结生长找到很好的模式、增强了信心 ，让旅游营业在疫情下“涅槃重生”。
这一年 ，我们明确了微笑才是斗争该有的样子。
2020年开拓新客户30余家 ，通过果真招投标的方法加入竞标取得旅游收入凌驾200万元 ，千人大团成为旅游市场一道靓丽景物线。疫情之下的旅游团队 ，每小我私家都心存感恩 ，越发的凝心聚力、团结相助 ，想做事、能做事、干成事。
1845万元 ，这个数字在公司总量上可能不值一提 ，也不屑一顾。虽然尚有质疑的声音 ，我们无需辩白 ，我们更应该欣然接受 ，说明我们做得还不敷好、尚有许多值得刷新的地方。总社每一位职员都将集团对我们的关爱和特殊照顾铭刻于心 ，我们无需去诉说这一年的艰难和心酸 ，但我们学会和明确了用起劲事情去感恩和回报。微笑着斗争才是该有的样子。
不等、不靠、不惧、一直 ，2021继续“天府行”。
面临2021年疫情的不确定性和旅游消耗习惯的改变 ，怎样在不确定中寻找确定性 ，怎样在竞争强烈的周边游市场中还能有所为 ，是一次艰辛的风斗 ，也是一场豪爽的进军。
一、以红色党建为旅游事情重点
中国共产党建党100周年 ，红色旅游必将迎来新的生长岑岭 ，传承红色基因、弘扬革命古板运动在即。打造优异红色旅游运动 ，需从景点、内容、线路上下深功夫 ，不但仅局限于那些老套的吃住行游购娱 ，而要有富厚的内在 ，要明确组织者的需求 ，更要会去安排 ，运用多种方法讲好红色故事。
二、做好省内游周边游
受疫情影响 ，清静包管成游客选择旅行产品的主要关注点 ，多地政策提倡尽可能不跨省出行 ，以是许多有跨省游需求的消耗者将转变为周边游 ，阻止产品同质化 ，赢得客户认可 ，提高天府行旅游品牌认知度是省内游产品立异的重点。
三、一连在景区旅游直通车上发力
2020年天府行旅游在新冠疫情的加速下 ，重启直通车营业 ，从渠道建设、产品服务、宣传推广上都有了显着的刷新和优化。驻足于车票营业 ，延伸旅游服务 ，提供产品附加值告竣第二次营销。2021年 ，将继续从目的地选择、服务品质等各个方面举行再优化和提升 ，降本增效、提升效能 ，推出应季、应景的直通车线路 ，辅以车+票、旅馆、餐饮等形式 ，完善产品。
四、做好外地研学一日游的谋划准备
由于疫情的不确定性 ，研学游保存极大的不确定性。凭证2020年国务院和教育厅宣布《大中小学劳动教育指导纲要》 ，劳动教育将是研学游的重点。天府行旅游自主研发研学产品是挑战也是时机 ，也可以通过研学合作的方法准好劳动教育研学的准备事情。要关注疫情生长 ，提前做好劳动教育研学的准备事情 ，要明确研学工具 ，凭证研学实践教育运动的属性和要素 ，从寓目、听讲、思索、小议、体验、感悟等方法上研发研学产品。让学生游中学、学中思、思中悟、悟中生长 ，从而德智体美劳周全提高。以自然景观为例 ，从植物、动物、山、水四方面睁开学习 ，听先生讲、下手做标本、合作做实验、思索山水情怀等作为研学收获评价标准。
五、重点做好小而美的品质游
少而精的品质游单价利润高 ，同时对旅游企业的要求也更高 ，对团队服务能力、产品资源对接等方面优化调解是一定要求。远离不对理的低价游 ，在资源上发力、在渠道上使劲 ，打磨产品和服务细节 ，提供逾越客户预期的高品质旅行。同时勉励各分社相互"打擂台" ，合作共享资源共成营业 ，相互借力、施展大盘优势。
大道至简 ，实干为要。2021年已经到来 ，新年的第一个月 ，旅游又受到河北疫情攻击影响 ，疫情防控日趋严重 ，注定今年春节不会再有理想 ，旅游营业注定继续处于“封冻”期。但我们坚信只要蓄好电、储好能就会有起跑冲刺的机会 ，“守正出新”静待春暖花开 ，坚持微笑继续拼搏、斗争。
