[本网讯] 一年一度的春运事情是蹊径运输企业的开门大戏
，为最大限度知足游客的出行需求
，包管春运事情便捷有序、清静高效、服务周密
，遂宁乐讯官网运业全心谋划、充分准备、多措并举倾全力做好各项事情。

    一是抓组织向导。公司建设了2014年春运事情向导小组并提前组织召开春运事情发动大会
，公司与分公司、车站签署《2014年春运事情目的责任书》
，明确分工
，落实责任；二是抓运力包管。凭证今年客运特点
，认真做好运力的组织准备和和客流的流向、流时、流量的展望
，制订了《车辆运力应急预案》
，确保运力充分
，让游客走得实时；三是抓清静预防。春运最先前
，要求在全公司规模内开展清静生产隐患再排查再整转业动
，对要害场合、主要部位以及车辆手艺状态举行重点排查
，发明问题连忙整改；要求各客运站加大安检力度
，指派专人值守候车厅入口处的行包安检仪
，所有游客的行李必需经由装备的严酷检查
，确保游客行包100%通过安检仪；四是利便游客。团结春运特殊时段适时增开售票窗口、延伸售票时间
，提供电话订票、联网售票、整体票上门派送等服务
，尽可能为游客购票出行提供利便。五是强化宣传。继续组织青年自愿者和职工子女“大学生服务队”在售票窗口、暂时售票点向游客、市民发放宣传资料、小卡片
，张贴宣传海报、挂横幅举行春运宣传；另一方面
，自动与遂宁新闻媒体联系
，通过媒体宣传车站车票预售期、取票点、取票时间、投诉电话等内容。六是抓好优质服务。深入开展“富民路.连心桥”运动
，在候车大厅设置醒目的春运宣传服务台
，安排青年自愿者、“小红帽服务队”耐心解答游客咨询
，免费提供开水和药品
，为游客提供知心周密的服务
，营造温馨浓郁的节日气氛；七是坚持向导值班制度。严酷执行公司向导带班值班制度
，坚持通讯24小时流通
，实时妥善处置惩罚种种突发事务和重大服务质量投诉。

“小红帽”自动向游客宣传春运清静知识。

（遂宁运业  吴波/文 杨艳/图）